‘Je hoeft niet hetzelfde te zijn om goed samen te werken’
Hoe houd je bbl’ers aan boord? Hoe maak je werk van geluk op de werkvloer? Waarom zijn zachte vaardigheden misschien wel net zo belangrijk als technische skills? Inge Appelmelk (manager HR bij Endenburg) en Ilze Poppe (directeur Poppe Installatietechniek en verantwoordelijk voor HR) over ontwikkelen én de ontwikkelingen in hun eigen vakgebied. “Accepteer dat elk mens uniek is.”
Ze zijn afkomstig van bedrijven die verschillen in omvang, klanten en werkzaamheden. Maar de uitdagingen zijn voor Inge en Ilze grotendeels hetzelfde. “Er liggen flink wat vraagstukken,” zegt Ilze. “Kijk alleen al naar de vergrijzing en de krapte op de arbeidsmarkt. Hoe krijgen we de juiste mensen op de juiste plaatsen? En hoe zorgen we er vervolgens voor dat zij op hun beurt weer anderen opleiden, zodat we een continue doorstroom hebben?”
Meebewegen
Toekomstgericht ontwikkelen staat dit jaar dus bovenaan de agenda. Ofwel: je organisatie zo inrichten en medewerkers zo opleiden dat je kunt meebewegen met een snel veranderende wereld. “Uiteindelijk gaat opleiden om de toekomstbestendigheid van je organisatie”, zegt Inge. “Het liefst vanuit een sterk fundament, maar dat wel flexibiliteit en ruimte biedt voor ieders ambitie, wensen en talenten. Zo blijft iedereen aan boord en kun je samen bewegen naar die stip op de horizon.”
Wat past?
En dat opleiden is geen strakke jas, stelt Ilze. “Er is geen blauwdruk voor de hele organisatie. Wat past er bij iemand? Waar ligt de ambitie? De een wil nog hbo doen, de ander leert liever in de praktijk van een collega. Allebei goed, zolang het aansluit bij wat het bedrijf nodig heeft. Die win-win zoek je altijd met opleiden.”
Ilze Poppe: "Opleiden is geen strakke jas, het is maatwerk"
Puzzelstukje
Bbl’ers blijven hoe dan ook een belangrijk stukje van de personeelspuzzel, voor zowel Poppe Installatietechniek (Goes en Hulst, 70 medewerkers) als Endenburg (Rotterdam, 120 medewerkers). Wat doen ze om de jonge aanwas aan boord te houden? “Bbl’ers zijn voor onze sector enorm belangrijk”, zegt Ilze. “Dan moet je ze dus ook laten zien dat ze echt waardevol zijn. Door met ze in gesprek te gaan, ze nog meer te betrekken bij het bedrijf: je hoort erbij, vanaf dag één.”
Generatieverschillen
De interactie met bbl’ers levert vaak verrassende inzichten op waarmee je als bedrijf ook weer vooruit kunt, stelt Ilze. “De samenwerking tussen werkplekbegeleider en bbl’er geven we daarom ook veel aandacht. Zodat ze elkaar begrijpen, weten wat ze aan elkaar hebben ondanks de generatieverschillen. Je hoeft niet hetzelfde te zijn om goed te kunnen samenwerken.”
Geen eenrichtingsverkeer
Inge: “Je moet je bbl’ers vooral ook kennen. Ieders leercurve, behoefte en manier van leren is anders. Soms kan iemand sneller, soms heb je juist wat extra tijd nodig. Houd je daar rekening mee, dan voelt de bbl’er zich gehoord en gezien. En ik ben het helemaal eens met Ilze dat jong talent vaak goede ideeën meeneemt. Ze zijn nog niet getunneld door jarenlange ervaring. We nodigen ze dus ook uit om feedback op ons en ons werk te geven. Het is geen eenrichtingsverkeer. Geef je ruimte voor invloed, dan verhoogt dat de betrokkenheid.”
Werkgeluk
In een serie masterclasses voor Wij Techniek spreekt gelukexpert Guy van Liemt dit jaar over werkgeluk. Zijn boodschap: als je duurzaam bevlogen medewerkers wilt, neem dan hun (werk)geluk ook écht serieus. Herkenbaar, zegt Ilze: “We kunnen het hebben over perspectief bieden, ontwikkelkansen geven, waardering tonen en nog veel meer. Maar uiteindelijk komt het neer op één vraag: hoe gaat het met je?”
Check-in
Inge: “De waarde van zo’n gesprek, een persoonlijke ‘check in’ met oprechte aandacht en interesse, is veel groter dan de standaard checklists, vragenlijsten en functioneringsgesprekken. Als je weet wat je mensen beweegt, waar ze van aangaan, dan kun je daarnaar handelen. Het draait uiteindelijk om waardering, trots en autonomie.”
Elk mens uniek
Hun belangrijkste HR-les? Accepteer dat elk mens uniek is, zegt Inge. “Oordeel niet te snel als mensen bepaald gedrag vertonen, maar zoek uit waarom ze dat doen. We hebben wel eens de neiging om te gaan rennen als we denken te weten welke kant we op moeten als bedrijf. Maar het is beter om aan de voorkant goed te analyseren wat er speelt en wat je medewerkers echt willen voordat je die versnelling uiteindelijk inzet.”
Intervisie
Ilze noemt de waarde van soft skills. “We zien in onze sector veel mensen doorgroeien op basis van hun technische vaardigheden. Maar in zo’n nieuwe rol zijn zachte vaardigheden misschien wel net zo belangrijk om je mensen mee te krijgen en teams goed te laten samenwerken. Daar besteden wij de laatste jaren veel meer aandacht aan, bijvoorbeeld door intervisies in de teams. Dat is voor alle partijen ontzettend leerzaam.”
"Uiteindelijk gaat opleiden om de toekomstbestendigheid van je organisatie"
De tips van Ilze en Inge
Voor HR-collega’s in de technische installatiebranche.
Tip van Inge
Inge: “De meeste medewerkers van een organisatie zijn niet-leidinggevenden. Focus dus vooral op persoonlijk leiderschap en zorg zo dat elke welknemer regisseur wordt van de eigen ontwikkeling en carrière. Dat brengt uiteindelijk de meeste beweging in een organisatie, daar ben ik van overtuigd.”
Tip van Ilze
Ilze: “Zij-instromers heel gericht opleiden werkt bij ons heel goed. Dus niet breed zoals we bij bbl’ers doen maar, juist in een specifieke discipline waaraan veel behoefte is én waarin je één-op-één begeleiding kunt bieden. Gekoppeld aan een duidelijk perspectief voor de zij-instromer: over een jaar kun je dit en verdien je dat. Dan kun je veel plezier van elkaar hebben.”
Ook interessant voor jou
